Kundeninformationen

Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns per E-Mail unter der E-Mailadresse info at softairwelt . de

Für Rücksendungen benutzen Sie bitte das Rücksendeformular, dass Ihnen mit der Ware mitgesendet wurde.
Sollten Sie das Formular nicht mehr haben, können Sie es hier als .pdf runterladen.

Da es sich um Gebrauchs- und Verbrauchsgegenstände handelt, muß im Einzelfall entschieden werden in wie weit ein Ersatz oder Reparatur erbracht werden kann, ansonsten gelten die gesetzlichen Regelungen.
Bei 'Verstopften' Softair durch wieder benutzte oder minderwertige Kugeln (Grat, Plastikreste, versetzte Hälften, usw.) liegt Kundenverschulden vor und in diesen Fällen haften wir nicht. Sie können uns aber beauftragen diese kostenpflichtig zu reparieren.

Mit einer mechanischen Veränderung (auch auseinandernehmen) erlischt die "Betriebserlaubnis" und die Gewährleistung.

Für beauftragte Reparaturen, Reinigungen usw. werden je nach Aufwand und Ersatzteile mindestens 20,00 Euro berechnet.

Elektrogeräte wie z.B. AEG, S-AEGs, Ladegeräte, elektrische Magazine usw. die bei uns gekauft wurden, nehmen wir kostenfrei zurück und führen sie der fachgerechten Entsorgung zu.